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100年に1度の大不況などと揶揄される昨今ですが、今までの不況とは違い、明らかに時代に変革を求められているような気がします。

特に、産業構造の変革が今年から本格的に始まっていくでしょう。

先行きの見えない不安が蔓延している中、それを尻目に着実に準備をしている人たちも居ます。そうした人たちは、既に次の時代を見据え、しかも進むべき道もわかっているのです。

今、我々に求められていることは、そうした変革期とどう向き合うかです。

世界は、先行きを見据えられる人たちの手によって、また新しいステージへと導かれるでしょうが、それに順応し、そして新しいステージへと自分も上れるのかということです。

そのためには、傍観者になってはならないのです。積極的に当事者にならなければなりません。マズロー、トフラーの考え方をあわせると最終的に求められるのは、自発的な社会であり、それを実現すべき自発的な人間なのです。

最近、私はそうした活動を行っている人たちと接する機会が増えてきました。社長など特別な人ではなく、一個人として自発的な活動を行う人たちです。

人の縁は、必要な時に必要な人に会うようになっていると言います。それは、一瞬早すぎず、一瞬遅すぎない。

この言葉は、私のとても尊敬する方から教えてもらった言葉ですが、私もそう思いますし、今までもそうでした。

今まさにそうした人たちと出会うことは、その縁が、私に何かを伝えようとしているからなのだと思います。そして、その縁が自分にも何か求めているのだと感じるのです。その求められていることに応えることが、私の使命です。

そうしたことに一人一人が気づいていけば、間違いなくよい方向へと行くのです。

派遣切りなどといって騒いではいますが、それを望んでいたのは、派遣社員としてはたらしていた人たちです。私は、最も就職が困難と言われた時代に、就職活動をしました。そんな時代でも、派遣社員やフリーターなどには流されず、厳しくても正社員の道を選んだのです。そして、今は、山形で正社員として働いています。自分も弱い人間なので、楽な方へと逃げたくなります。しかし、その自分の弱さをよく知っているからこそ、あえて厳しい方へと自分を追いやらなければならないとも考えているのです。そうしないと、いつかそのツケは回ってきますから。

昨年は、様々な不祥事が噴出した年でもありました。なぜそんなことが起こったのかというと、嘘をついた商売をしていたからです。だから、そのツケが回ってきたのです。

今年は、楽をして稼ごうとしていた人たちにツケが回ってきます。なぜそういいきれるのか?それは、作ってもモノが売れないわけですから、楽して商売は出来ないからです。

金融関係では、そのツケは昨年から回ってきていますが、今年はほかの業界にも波及するでしょう。自動車など製造業は、その手始めに過ぎません。

戦後50年、日本を牽引してきたのは間違いなく、製造業です。バブル崩壊後も、不況と言われる中で堅調だったのはやはり製造業でした。それが、日本らしさでもあり、日本経済そのものだったと言っても過言ではないでしょう。

しかし、それにあぐらをかいていたのも日本なのです。

中国を始めとするアジア諸国が、製造の分野で台頭してくる中、それでも世界は日本製品を買っていました。それは、これまで培ってきた信頼があったからこそです。

永続的にモノを買えることが前提であれば、それでもよかったかもしれませんが、今はそういう時代ではありません。環境問題もあり、長く一つのものを使おうという志向になっていますし、そもそも、今まで買ってくれていた人たちは、もう買えなくなってしまいました。

日本が世界に顔を向け始めた頃はまだ農業国でした。しかも貧しい農業国だったのです。それがたった10年足らずで、工業国へと変貌していったのです。そして、大戦が終わった後もずっと工業国としてその地位を不動のものにしていきました。大きな変革期にあったためだったのかもしれませんが、日本は確実に産業構造の変革を過去に経験しているのです。

そして今、日本は、2度目の変革期に来ているのだと感じます。

多分、それを感じているのは、私だけではないでしょう。この記事を読んでいる人の中にも、いるのではないでしょうか。

ただし、今回の変革は、自己変革とも言うべき個を重視した変革だと私は考えています。

世界が注目する中、先日オバマ新大統領が就任しました。そこでは、どんな状況であろうとも、アメリカはアメリカであるということを目の当たりにしたのです。

日本も、どんな状況や変革が訪れようとも日本であることを貫き通すことが必要なのです。日本人が日本人たらしめるのは、自分が日本人だという自覚だけです。

昔の日本人には自分のことしか考えない身勝手な人は、居ませんでした。そのことを今一度考える時期でもあるのです。

GMOインターネットグループで昨年12月にβ版としてリリースされていた「予約ショップ」が本日、正式リリースされたようです。

12月中にちょっと見てはいたんですが、実際どんなものか程度で、あまりよくわかっていませんでしたが、これが結構使えそうなのです。

機能的には、ホームページに予約機能をつけるというASPサービスですが、
顧客管理・販促メール・予約機能(ホテル、飲食店など他業種に対応)という一連の予約管理が可能です。

特にホテルや旅館などにはいいサービスです。また、飲食店や美容室、理容室など予約が必要なお店にもいいです。
病院でもWEBから予約できると何かと便利ですね。

こうしたシステムというのは、これまでもいろいろありましたが、低価格で高機能なサービスを提供できるのは、すごい進歩です。
相変わらず、GMOはいいところに目を付けますね。

特に、今回ホームページのCMSで注目すべきはFlashエディタです。
Flashは入れたいけど、結構敷居が高いと思っていた人も多いはずですが、このサービスでは、Flashを簡単に作れてしまう機能もあります。

でも、そんなサービスだと結構料金もいいんだと思われますが、月々3,150円〜というかなりリーズナブルな料金設定。

予約システムを入れたいと持っていた人は、今すぐにでもやるしかない!

父ちゃん、母ちゃん、兄ちゃんでやっている会社を「三ちゃん企業」などと言ったりします。要するに家族経営している会社を指します。

家族経営の善し悪しについては賛否あるとも思いますが、世界で最も資産を持っている家族はウォルマート一族です。

ウォルマートが商売人だなぁ〜とつくづく思うのは、決して長者番付で一番を撮らないように仕組んでいるところです。総資産を合計すれば、ビル・ゲイツなど足元にも及ばないわけですが、そうしてしまうと、いろんなやっかみを買います。

小売り商売をしている以上、あまり派手に儲けている印象は一般消費者に与えたくはないはずなのです。

なので、資産を分散させ、TOP3には絶対に入らないよう気を使っているのだと思います。

長者番付などは、これまで頑張ってきた結果なので、むしろ賞賛すべきことなのかもしれませんが、それを面白くないと思う人が実に多いこと。

それをよく理解しているんでしょうね。

だから、世界一のスーパーマーケットなんだとも思いますけど。

ちょっと、大きくいってみましたが、当たらずとも遠からずと言ったところではないでしょうか。

普段はユニクロなんて着ないという人も、下着がユニクロだったり、部屋着がユニクロだったり、見えない部分がユニクロの隠れユニクロという人もいるはず。

そもそも、ユニクロが爆発的にのびた2000年頃、隠れユニクロな人はまだまだいっぱいいました。

そうしたことを証明してくれるデータがこのたび、総務省より出ています。


消費を襲う“付加価値崩壊”の波 より


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年々、消費水準は下がっているのに、ユニクロだけが右肩上がりで成長しているんです。

ほかの中堅ブランドも、ユニクロのような低価格商品を出すもんだから、どんどん衣料品の消費水準は下がったのかもしれませんが、それにしてもこうして比較されると、まるで、ユニクロが消費水準を下げていると言わんばかりですね。

日本人をダサくしていると!

否、日本人は昔よりはマシになりました。

そもそも、ユニクロの企業理念は「すべての人にスタンダードカジュアルを!」だったかな??

嘘でした。現在は、

「服をかえ、常識を変え、世界を変えていく」

となってます。(ホームページで確認しました)

でも、2000年頃は違うこと言ってたんです。みんなにスタンダードカジュアルを!みたいな。

しかし、この成長ぶりはすごいですね。

広島の知り合いの人に聞いたのですが、ユニクロ1号店が広島に出来たとき、誰もあんな服買わないだろうって思ってたんですって。

それが今や、世界にも店舗展開するほどの成長ぶり。

株価を見ると、今日は下がってましたが全体的にはまた上がり調子ですね。ちょっと服以外のことに手を出して低迷した時期もありましたが、服に集中するようになってからまた盛り返してきたような気がします。

2000年頃っていうと、ちょうど僕も原宿店でバイトをしていました。懐かしいです。(今は、Tシャツ専門店になってるんですね。知らなかった。)その頃は、なんでわざわざ原宿にまで来てユニクロ?って思ってましたけれど。修学旅行生とかもくるんですよね。地元にあんだろ!?と思ってましたけどね。

その頃、結構多かったのは、中国とか韓国からのお客さん。大量に買っていくんです。向こうで売るんでしょうね。自分ところで作ったものをわざわざ買いにきて、そして、また高値で売る。まさに商売ですね。そういう人とのやり取りは決まって英語でした。向こうも片言。こっちも片言。それでも、十分やり取りが出来るんですからすごいです。スタッフにペラペラな人が結構いたなぁ〜、そういえば。

そんな感じで、色々と思い出深い会社なもので、長々と昔話をしてしまいました。

効果とは、おもに2つあります。

ひとつは、売上・利益、アクセス数など実数として図れる直接効果。

もう一つは、そうした具体的な数値には表しにくい間接効果です。

直接効果については、数字で追っていけるため、費用対効果は読みやすく、数字が上がっていいなければ効果がないし、数字が上がれば効果が上がっていると見ることができます。直接効果の場合、広告出稿に対しての判断が容易にできる反面、効果がなければ即時打ち切りもあり得ます。

意外と、広告出稿する場合勘違いしているのは、直接効果の判断基準で、間接効果を図ろうとし結局できずに、効果がないと判断してしまうケースです。

そもそも、間接効果は数値化できないために間接と言われているわけですから。

例えば・・・

【通常の広告効果】
A・B・Cという広告媒体に出稿し、Aのみで獲得があった場合、Aのみ効果があったと評価する。

【間接効果】
A・B・Cという広告媒体に出稿し、Aのみの獲得であったがアクションを起こしたユーザーはその前にBという媒体にも接触していた場合、Bも広告効果があったと評価する。

ある事例では、純広告で獲得できていた件数1に対して、純広告をクリックしてその後リスティングなどの他媒体をクリックしてアクションを起こし、他媒体での獲得とカウントされていた件数も1であった。つまり純広告で100件のみの獲得と思っていたのは、実は200件分の効果があったのである。
※これはアクションのハードルによって比率は変わってくると想定される。
間接効果(ポストクリック)は無視できない!?--広告効果を最適化する方法:前編:リサーチ - CNET Japanより)

直接効果の場合も、間接効果の場合も、最終的な目的は、投下した予算に対してどれだけの売上・利益をもたらす事ができるかという事ですから、一つの広告に対して問合せ件数が1件しかなかったからという発想自体が間違っています。

そんな事をしていけば、いずれ打ち出す広告はなくなる可能性だってありますし、より大きな効果は期待できません。

今後、経営状況はより厳しさを増し、予算も限られて来ていますが、そうした状況の中でも好循環するためには、効果の最適化を行っていく必要があります。

効果の最適化においては、「風が吹けば桶屋が儲かる」という発想で取り組む必要があります。

日本に古くから伝わることわざですが、経済学ではさまざまなプロセスを経て何倍もの乗数効果や、投資が投資を生む波及効果のたとえとして用いられています。

つまりは、そうした物語を作ることが効果の最適化を生むことにつながるということです。